京东双十一大促
项目背景

时间: 2022、2023年双十一期间


地点:深圳


项目背景: 因双十一大促期间，客户咨询需求量大增，因此需要临时配备一批娴熟的客服人员为客户提供咨询服务。

解决方案

由5名专业老师驻场，对学生进行培训和管理

从惠州市华达技工学校的电商专业，调动100名学生进行支援

工作成效

2022年的工作，收获百分百的客户满意度及好评